经过 CCAV、人民日报等党媒连续 N 天轰炸(涉及消费者权益保护法的事,不是由法院依照法律宣判,而是由政府背景的媒体用道德大棒解决。够中国特色吧),CEO Tim Cook 在苹果中国官网发表了 “公开信”,明确调整售后条款。您可以到 http://www.apple.com.cn/support/warranties/ 查看全文。原文非常长,总结起来就是:
- Mac、iPad 主要零件按中国三包规定享有两年质保
- iPhone 维修时一律采用全新零件;整机更换时也一律换成新机。
- 整机更换的话,新手机拥有重新开始计算的一年保修
- 只更换了零件的话,iPhone 4 和 4S 新换的零件也拥有重新开始计算的一年保修;iPhone 5 新换上的零件享有原保修期的剩余时长,至少保 90 天。
其实以前也是两年保,我还在三里屯 Apple Store 免费修过买了超过一年半的 MacBook Pro,免费换了主板和键盘。谁让你赶上新官上任,鹰犬媒体急需转移负面新闻注意力了呢?环境污染、食物安全、铁道部、教育和医疗、三公消费、黄浦江的死猪北京的 PM 2.5 …… 还不换个话题,一点不会来事儿怎么当太监的?CCAV 有这为一个手机后壳开批斗会的劲头,用到蒙牛伊利上,中国父母还至于到国外抢奶粉?
还好是 Tim Cook 当 CEO,要是换了乔布斯,被疯狗惹烦了,说不定就 “老子有钱,可 TMD 就是不给你们这群混蛋” 彻底闹僵。就像也被狗咬过的 Google。