苹果在去年宣布了「适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划」:2020年10月以前生产的部分 AirPods Pro 无线耳机会发出爆裂声或者静电噪音,部分耳机的主动降噪功能也无法正常工作。受影响的 AirPods Pro 用户两年内可以免费换新。

一年过去,苹果这个月宣布,这个耳机服务计划延长到「自设备首次零售销售之日起 3 年」。

苹果中国官网的详细说明 https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

苹果官网宣布 2019 年 11 月至 2020 年 5 月生产的部分 iPhone 11 存在屏幕触控问题,官方措辞是「显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应」。

可以到苹果官网的这个页面查询自己的手机是否中招 https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program

中招的用户可以到 Apple Store 或苹果授权服务提供商进行免费检修。如果此前付费维修过这个问题,可以联系苹果退款。

苹果官网宣布,2020年10月以前生产的部分 AirPods Pro 无线耳机会发出爆裂声或者静电噪音,部分耳机的主动降噪功能也无法正常工作。

受影响的 AirPods Pro 用户可以前往 Apple Store 或者苹果授权服务商处进行免费的检查,确认出现问题的 AirPods Pro 将会被更换。

苹果中国官网的详细说明 https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues

最近这一个多月爆出好几个苹果电脑缺陷召回了,今天新出的这个是 2018 款 MacBook Air 的。少量该款电脑的主板有缺陷,可以免费维修或更换。

但是,苹果并没像两周前的电池召回那样在官网上公布此事,用户也没法去官网输入序列号查询自己的 MacBook Air 有没有中招。所以,如果你用的是 2018 款 MacBook Air,最近又经常出故障,去 Apple Store 或者苹果授权服务商那里去检查吧。信息来自 MacRumors,很靠谱。

苹果在官网公布了「适用于 iPhone 6 Plus 的 iSight 摄像头更换计划」,2014 年 9 月至 2015 年 1 月之间售出的一小部分 iPhone 6 Plus 手机的 iSight 摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。如果您的 iPhone 6 Plus 拍出的照片模糊不清,且其序列号在符合条件的范围内,苹果将为您的设备免费更换 iSight 摄像头。

详细说明、受影响设备的序列号查询、维修站点等信息,去苹果中国官网吧 - https://www.apple.com/cn/support/iphone6plus-isightcamera/

    苹果今天发出全球性服务通知,称由于制造日期大约在2009年2月到2010年2月之间的第三代iPod shuffle随附线控耳机,以及零售款线控麦克风版苹果耳机/入耳耳机在某些情况下可能会出现无法正常工作的问题,将对出现问题的苹果线控耳机提供免费更换服务。
苹果耳机的线控
本次免费更换的都是带这种线控的苹果耳机

    可以享受免费更换服务的iPod shuffle序列号为:xx909xxxxxx 到 xx952xxxxxx ,或者xx001xxxxxx 到 xx004xxxxxx。查看iPod shuffle序列号的方法是,按住打开夹子,看内侧边缘上的一串号码
苹果iPod shuffle序列号
苹果iPod Shuffle序列号位置

    如果您的苹果线控耳机停止工作或出现下述间歇性工作的状况,苹果将自购买之日起2年内免费更换耳机:
• 线控无响应或间歇性工作
• 音量突然升高或降低
• 意外播放语音反馈
    出现以上问题的用户,可以前往Apple Store苹果零售店或苹果授权服务提供商进行现场更换,也可以在Apple官方网站上在线提交更换请求(网址在最后一段)。在线提交必要信息后苹果会寄送更换的耳机和已预付邮资的寄回信封,以便用户将问题耳机寄回回收。注意,不要以为不花钱苹果就寄给你一个新耳机,然后就不把老耳机寄还苹果公司了……别忘了你的信用卡号码是登记了的。
    苹果耳机更换计划官方主页:http://www.apple.com.cn/support/headphones/replacementprogram/
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