前几天,苹果宣布部分 2016 年和 2017 年的 MacBook Pro 笔记本电脑电池无法充电,苹果将提供免费换电池服务。然后苹果又宣布 Apple Watch 也存在无法充电问题。

有极少数客户在使用运行 watchOS 7.2 或 7.3 的 Apple Watch Series 5 或 Apple Watch SE 机型时遇到了手表进入省电模式后无法充电的问题。苹果已经发布了 watchOS 7.3.1 修复这个问题,但是如果你的手表已经耗尽电量没办法升级系统了,苹果可以提供免费维修。

详情请见苹果官网 https://support.apple.com/zh-cn/HT212180

2016 年 10 月至 2018 年 2 月之间售出的部分 13 英寸 MacBook Pro 显示屏可能会出现背光故障。苹果推出了延长质保计划:

有效期限为自设备首次零售销售之日起 5 年,或自本计划生效之日起 3 年,以期限较长者为准。

受影响机型、维修方式等详细信息,看苹果中国官网的公告吧 https://support.apple.com/zh-cn/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service

苹果官网宣布 2019 年 11 月至 2020 年 5 月生产的部分 iPhone 11 存在屏幕触控问题,官方措辞是「显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应」。

可以到苹果官网的这个页面查询自己的手机是否中招 https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program

中招的用户可以到 Apple Store 或苹果授权服务提供商进行免费检修。如果此前付费维修过这个问题,可以联系苹果退款。

苹果中国官网宣布了 适用于黑屏问题的 iPad Air(第 3 代)服务计划

2019 年 3 月至 2019 年 10 月之间生产的第三代 iPad Air 存在屏幕质量问题,可能会出现闪烁,然后永久黑屏。出现相关问题的 iPad Air 在零售销售日起的两年内都能参与这项维修计划,免费获得维修。

如果你手上有第三代 iPad Air,可以点击第一段里的链接,去苹果中国官网查看该维修计划详情。

因为疫情,现在苹果设备坏了也不方便出门去维修是吧?今天看到这条疫情期间苹果延长设备保修期的新闻:

Apple 已经向国内授权服务商发送内部信,延长疫情期间苹果设备保修期:出于公共卫生与健康预防的考虑,也因为近期维修服务选项较为有限,一些客户在需要将设备送修时可能遭遇了延迟的情况。对于受近期暂时闭店情况影响的客户,请就造成的不便向客户致歉,并协助客户解决问题。

如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后过期,那么请为客户提供一次性保修例外。意外损坏不纳入此次维修服务例外的保障范围中。

一次性保修例外面向中国大陆、香港、台湾和澳门地区的客户提供,有效期至2020年3月31日,保障范围与原有产品保修一致。

苹果突然宣布了一项针对 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 的免费维修计划。部分 2018 年 10 月到 2019 年 8 月之间生产的手机无法开机,如果你在用对应型号手机,可以到官网 https://support.apple.com/zh-cn/iphone-6s-6s-plus-no-power-issues-program 输入序列号,查看自己的设备在不在受影响范围内。

至于苹果对受影响用户的政策,还和以前差不多:免费维修 + 如果你以前自己付费维修过就退还维修款 + 保修期为自购买日起 2 年。

没想到,这么老的机型也会中招

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