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黑莓和苹果iPhone分别位居北美智能手机销量前两名。ChangeWave的一份最新研究显示:尽管在用一个市场中竞争,iPhone和黑莓却吸引着两个不同的用户群.详情如下

     使用苹果触摸手机的用户,一般都是冲着漂亮的用户界面去的.大约36%使用iPhone的受访者表示,iPhone完全整合了iPod,手机,以及网络浏览功能于一身,27%的人喜欢触摸界面,16%的人认为总体看iPhone更加易于使用.
  黑莓的受访者,则完全专注于E-Mail功能.56%的人表示是因为电子邮件而选择黑莓手机,其他功能吸引来的用户还不到10%--包括物理键盘,只吸引了5%用户.

  用户抱怨的地方则分部很广,研究指出,尽管名声很响,RIM的黑莓还是因为其键盘引起了很多的不满(11%的用户抱怨),特别是小号的Peral系列.在iPhone的用户中,抱怨最多的就是被锁定于AT&T的网络,以及缺少文本编辑中的复制粘贴功能.
  尽管iPhone拥护者很喜欢他们的手机,不过对于新型号还是很期待.大约19%的用户想要3G网络速度,18%用户在群求第三方原生软件,15%的用户想要GPS导航功能.商业电子邮件以及语音拨号,分别有10%和8%的用户感兴趣.
  到6月,一切特性将会水落石出,到时苹果将会发布3G手机以及最新的iPhone固件.黑莓用户,相对而言,则非常的保守,对于新功能没有什么需要.ChangeWave表示:用户对于RIM黑莓手机的期待,仅仅是别坏,不用花钱修理.